CRM și Customer Journey Mapping
Managementul Relațiilor cu Clienții reprezintă un sistem crucial pentru orice companie care își propune să gestioneze relațiile cu cumpărătorii săi eficace. Într-un mediu din ce în ce mai competitiv, CRM pune la dispoziție avantaje majore afacerilor de toate dimensiunile.Prin CRM, companiile au posibilitatea să monitorizeze vânzăril